肿瘤医院跑腿陪诊，门口等你电话

北京今年至少再增10家老年友善医院，老年人挂号就医将更加便利，开发老年健康教育教材，积极宣传适宜老年人的中医养生保健方法，加强老年人自救互救卫生应急训练……

北京市卫生健康委日前制定印发2019年老龄健康工作要点，明确要求今年所有二级及以上医疗机构都要为老年人提供挂号、就医等便利服务，各区二级及以上综合医院设立老年医学科比例达到30%。

今年底老年人健康管理率超69%

今年本市将针对老年人特点，开发老年健康教育教材，宣传适宜老年人的中医养生保健方法，加强老年人自救互救卫生应急训练。在预防保健方面，今年本市在东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区等六个区试点开展北京市老年人群脑健康体检（痴呆风险筛查）Ⅰ期项目，为辖区常住人口中65岁以上老年人提供脑健康体检（痴呆风险筛查）服务。在自愿基础上，结合实际情况和群众需求，服务范围可适当扩大至50岁以上辖区常住人口。本市还将加强对常见精神障碍和心理行为问题的干预，为贫困、空巢、失能、计划生育特殊家庭和高龄独居老年人提供日常关怀和心理支持服务。

老年疾病重在早期干预。今年本市将开展防治老年人睡眠障碍、多重用药等老年健康适宜技术推广，维护老年人功能状态，延缓衰老。做到老年疾病早发现、早诊断、早治疗,促进老年人健康。按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求开展老年人健康管理工作，加强督导，确保服务质量，2019年底，老年人健康管理率达到69%以上。

二级及以上综合医院设老年科比例达30%

今年本市还将完善老年友善医院标准，加大老年友善医院推广力度，在全市二级及以上综合医院创建不少于10家老年友善医院。营造关心支持老年健康的社会氛围，优化老年人就医流程，为老年人特别是高龄、失能、失智、计生特殊家庭老年人提供便利服务。2019年所有二级及以上医疗机构为老年人提供挂号、就医等便利服务。在老年学科建设方面，将推动有条件的二级及以上综合医院老年医学科建设，2019年各区二级及以上综合医院设立老年医学科比例达到30%。

居家养老是目前老年人养老的主要形式。本市将提升居家医疗服务能力。培育基层医疗卫生机构居家养老健康服务能力，提供居家养老健康服务保障，扩大资源供给。开展基层医务人员居家医疗卫生服务相关技术和技能培训，提高基层上门服务能力。鼓励社区卫生服务机构为失能、高龄老年人提供上门巡诊、家庭病床、居家康复护理等服务。实现分散供养城乡特困失能老年人、计划生育特殊家庭失能老年人上门巡诊、家庭病床服务全覆盖。完善家庭医生签约服务激励机制，推动国家“两个允许”政策落地。

三级综合医院100%设置康复医学科

针对老年人的康复需求，今年本市将组织第一批康复转型机构验收，继续推进第二、第三、第四批共13家公立医疗机构向康复转型。严格落实三级综合医院（含中医、中西医结合医院）100%设置康复医学科的要求。此外，本市还将推动东城区、西城区、朝阳区、海淀区国家级安宁疗护试点。探索在医养结合机构、社区卫生服务中心开展安宁疗护服务；推动在二级及以上医院开设安宁疗护科和安宁疗护病区，在肿瘤科、老年医学科等相关科室开展安宁疗护服务；鼓励举办安宁疗护中心，不断扩大安宁疗护服务供给。探索建立养老机构与医疗机构联合体模式，提高养老机构医疗服务质量，力争实现全市养老机构为入住老年人提供医疗卫生服务全覆盖。探索在基层社区卫生服务机构加挂老年健康服务中心牌子，进一步推动医养结合深入发展。

网上挂号预约特色

1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。

2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。

3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。

4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。

5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。

6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷

7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。

8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。

肿瘤医院医院挂号看病需要注意事项

有些人可能电话特别多，时不时遇上有些病人一进诊室电话就响，在诊室里先接听电话而不是先看病，让医生先等他几分钟。或在就诊过程中突然接听电话和慢慢的说很多与看病无关的事情，包括其单位工作或家里的事情。

他们很不容易候诊等待一两个小时才轮到的五六分钟就诊时间，结果一大半全用来接听电话了。最后医生也心烦他的电话，只用一两分钟时间简短的完成他的诊治。他们这些人，是不是很亏？

因此，花钱挂号，和很不容易耐心等来的几分钟就诊时间里，应提前将手机设置成静音和屏蔽所有电话。有什么事情，等几分钟就诊结束和离开诊室时，再回拨过去慢慢谈工作和家里事，是不是更好？

其次，还有些人，没到叫号，或还没轮到他就诊的时间，他们也提前进入诊室。别人在跟医生交流，他们在诊室内大声的说话和接听电话，声音比医生的声音还大，让医生和正在就诊的患者不厌其烦。

医患就诊和交流，最好应该是一对一的安静和隐秘场合，不要让医生心烦，患者才能获得尽可能多的就诊收获。当别人就诊时，大家应该主动离开诊室，在诊室外等候，一个一个的轮流进入诊室，而不是一窝蜂的全挤在诊室内。方便别人，也方便你自己。

否则，如果你就诊时，别人也围在边上听你的病情和隐私，或者也在你边上大声接听电话干扰你和医生的交流，不但让你作为患者也会很厌烦，而且医生也会心烦和顾忌你的隐私而不愿跟你多说，最终使得你的就诊收获明显减少？

以上的建议，大家去任何医院和任何科室找任何专家诊治，都适用。祝大家就诊顺利，收获较多，医患沟通安静，早日康复！