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挂号预约平台主要包括18大子功能模块：地区库及地区管理子系统、医院库及医院管理子系统、科室库及科室管理子系统、医生库及医生管理子系统、个人会员库及用户中心、医院医生搜索子系统、预约挂号管理子系统、系统维护与客服管理、医院后台管理子系统、预约挂号前台操作界面。有操作简单，预约快捷，安全性高，维护方便，性价比好等平台功能特点；分级权限设置，加密功能；可以实现地区、时间、姓名、病名、医院、科室、医生等多种任意字段查询统计；系统自动提醒未审核处理信息，方便医务人员的管理等。
挂号预约平台
正式投入运营以后，将为求医用户实行全免费网络挂号、专家预约和求医网络在线咨询，为广大用户提供一个权威、安全、高效的网络求医网络挂号和咨询环境。孜孜不倦地追求技术创新，依托于博大精深的医学智慧，致力于倾听、挖掘与满足中国人的健康需求，坚持以用户需求为导向，为用户带来“简单，严谨，最可依赖”的在线健康信息服务。
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2017年底，国家卫生计生委印发了《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》，巩固2015-2017年行动计划取得的成果，在全国建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度等5项医院工作制度。同时，创新推广多学科诊疗、日间医疗服务，创新急诊急救服务，加强智慧医院建设，推动就诊信息互联互通，延伸提供优质护理服务，拓展药学服务新领域，从10个方面着力，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，推动医疗服务高质量发展，基层医疗服务质量明显提升，人民群众看病就医获得感进一步增强。
挂号时需注意以下关键细节，能有效避免流程受阻、影响就诊：
信息准确性：无论是线上还是线下，务必核对姓名、身份证号、手机号等核心信息，尤其是替他人挂号时，避免因信息错漏导致无法取号或就诊。
科室与医生匹配：提前根据症状确认对应科室（如咳嗽挂呼吸科、腹痛挂消化科），不确定时可咨询医院导诊台或线上客服；若想挂专家号，需留意其出诊时间（部分专家仅特定日期坐诊）。
号源与时间规划：热门科室 / 专家号源紧张，建议提前了解放号时间（如凌晨或特定时段），线上挂号可设置闹钟抢号；就诊当天预留充足时间，提前 30 分钟到医院报到（线上挂号者需在自助机取号或电子签到）。
证件与费用准备：携带身份证、医保卡（或电子医保码），医保患者需确保卡内状态正常；线上挂号注意缴费时限（通常 15-30 分钟），超时未付会自动取消。
特殊情况处理：若行程变动，需提前取消挂号（部分平台规定提前 1-2 天可退，超时可能影响后续预约）；遇到系统故障或号源异常，及时联系医院客服或通过官方渠道反馈。
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